رسانه‌های اجتماعی گروه‌های تمرکز نهایی هستند، کاربران توییتر و فیس‌بوک به ندرت در بیان نظراتشان مردد هستند. اما گرچه این سایت‌ها مسیر ارتباطی مردم را تغییر داده‌اند اما هنوز راه درازی برای کمک به شرکت‌ها برای طراحی و تکمیل محصولات جدید در پیش دارند.
موضوعات داغ
