بر هیچ کس پوشیده نیست که بعضی از کارمندان هر سازمانی، بهتر از بقیه کار می کنند. کارکنان پر بازده، ارزشمند ترین منابع هر شرکتی محسوب می شوند و این چیزی از ارزش های دیگران کم نمی کند.
هر روز که می گذرد، دامنه ارتباطات ما و سازمان ما با «دیگران» گسترده تر و پیچیده تر می شود. اگر بخواهیم این ارتباطات گسترده و پیچیده را به خوبی اداره کنیم، باید به ابزار آن مجهز باشیم. یکی از مهم‌ترین این ابزارها، «مذاکره» است.
موضوعات داغ
